Hulp nodig?

Hier vind u allerlei informatie over bijvoorbeeld het instellen van uw e-mailaccount, controlepaneel en andere zaken. Mocht u desondanks toch nog vragen hebben dan kunt u contact opnemen met 

Hoe en op welke manier vindt de facturatie plaats?

Brighthost stuurt de factuur naar uw opgegeven e-mailadres. Zorg ervoor dat u bij de betaling altijd uw factuur- en klantnummer vermeld.

U kunt uitsluitend betalen door middel van een bankoverschrijving. Hieronder de gegevens die u hiervoor nodig heeft.
Rekeningnummer: 1413.42.420
Bank: Rabobank
IBAN nummer: NL82RABO0141342420
BIC nummer: RABONL2U

Voor vragen met betrekking tot uw factuur kunt u contact opnemen met

Welk betalingstermijn hanteert brighthost?

De betalingstermijn van onze facturen is 10 dagen. Als de betaling dan nog niet voldaan is zult u van ons een herinnering ontvangen per e-mail.

Waarom heb ik een extra factuur voor dataverkeer gekregen?

U ontvangt van ons een extra factuur inzake uw verbruikte dataverkeer als uit ons systeem blijkt dat u meer dataverkeer gebruikt dan overeengekomen. Wij ronden het dataverkeer altijd per gigabyte naar boven af. Vervolgens kunt u overwegen of het misschien verstandig is om uw hosting pakket te upgraden naar een groter pakket. Hiervoor kunt u contact opnemen met .

Wanneer ontvang ik een factuur voor de nieuwe periode?

U ontvangt na uw bestelling meteen een factuur per e-mail van ons. Dit is een jaarlijkse factuur, dit betekend dat u een jaar later weer een factuur van ons zult krijgen. Als u geen gebruik meer wilt maken van onze diensten dient u dit schriftelijk uiterlijk 2 maanden van te voren te laten weten.

Ik heb een nieuw adres, hoe kan ik dat aan u doorgegeven?

Als u verhuisd bent of een nieuw e-mailadres of telefoonnummer heeft gekregen dan kunt u ons per e-mail hiervan op de hoogte brengen. Stuur een e-mail naar zodat wij weten hoe we contact met u kunnen opnemen.

Ik wil de afgenomen diensten opzeggen, hoe doe ik dit?

Opzeggingen en verhuizingen dient u per e-mail uiterlijk 2 maanden van te voren kenbaar te maken. U kunt hierover contact opnemen met onze administratie afdeling via . Houd er rekening mee dat uw opzegging pas definitief is als u van ons een bevestiging hebt ontvangen.

Zijn alle prijzen op de website exclusief btw?

Ja, alle prijzen die op de website vermeld staan zijn exclusief 19% btw.